成都市（含20個區(qū)市縣）110接警總量為546萬余件，均勻天天約1.5萬條，此中騷擾等有用報警占40%，且呈逐年遞增趨向。

回想12年的接警生活，陳婉露聽到過失望之下的告急，被歹意的咒罵過，也被騷擾弄得啼笑皆非。她說，這便是110，只要從這部德律風(fēng)里能力聽到生活的酸甜和人們的心聲，有求必應(yīng)，努力不從心的贊助，便很滿意了。

生活/

腦袋里“畫”輿圖 夢囈也喊“喂，你好110”

2004年，第一批37人年青女孩參加了這支接警員的步隊，陳婉露也成為了此中一員。

“剛卒業(yè)就到了警隊，感到甚么都很稀罕。”她說，第一次介入接德律風(fēng)時，全部人都快“沒知覺了”，感到擔(dān)了很重的義務(wù)，“聲響和手都在顫抖，很擔(dān)憂記錯了報警信息。”

“最怕聽到口音特重的方言。”陳婉露說，曩昔碰到方言重的報警人，就只能一遍遍的扣問，“如今曾經(jīng)練進去了，很快就可以辨識進去。”

“麻煩的是，德律風(fēng)中報的處所，咱們不知道在哪兒。”在老一批接警員的影象中，他們曾人手一冊輿圖，有空就上街去認(rèn)識。

如今，陳婉露等接警員，背輿圖照樣作業(yè)之一，“要疾速肯定報警人的詳細處所，才便利支配就近的民警曩昔，以是賣力轄區(qū)的地輿坐標(biāo)，咱們大多記在腦袋里了。”

陳婉露說，多的時刻一天要接上萬條，特別是在夏日的7、8月份比擬會合，“我多的時刻，一天接了500多個，不論是停電、照樣打斗等等都邑接到。”

陳婉露說，許多共事是以還常常“產(chǎn)幻”，有時刻在家蘇息的時刻，會莫名摸出手機，讓后習(xí)慣性地說，“你好，110”，“你的詳細地位是在哪兒”……

“前次一路值班的共事，在蘇息室睡覺時，說夢囈都是‘喂，你好110’。”陳婉露笑著說，她們互相還會互相“奚弄”，在夢里接到了幾個案子。

清點/

1月9日，記者從成都警方得悉，2015年，成都市（含20個區(qū)市縣）110接警總量為546萬余件，均勻天天約1.5萬條。此中，觸及案件的占10%，交通事故15%，告急35%，此中，騷擾等有用報警占40%，且比例逐年遞增。

接警員們說，天天大批的警情讓他們得空回想2015年的生活，但此中仍有出色的片斷值得回味。

最觸目驚心的報警：

27分鐘救援自盡女孩

2015年暮秋，早晨9點13分，110德律風(fēng)響起，“快救人！有人正在自盡！”德律風(fēng)里傳來一位須眉短促的口音。“不要慌，請您慢漫說，畢竟怎么回事？”接警員小梅（假名）敏捷敲打鍵盤，對須眉說的每一句話作記載。須眉說，適才同伙小潔（假名）經(jīng)由過程微信發(fā)來幾張圖片，表現(xiàn)她正在直播自盡。“我打不通德律風(fēng)，也不知道她在哪里，請你們從速找一找！”

“咱們頓時支配努力探求！你也只管即便接洽她，一有新聞頓時答復(fù)咱們！”小梅經(jīng)由過程須眉記下小潔的姓名、微旌旗燈號和德律風(fēng)號后便掛掉德律風(fēng)，向值班引導(dǎo)報告請示，并從速撥打了相干營業(yè)科室的德律風(fēng)，將小潔的信息傳了曩昔，啟動探求事情。

2分鐘后，須眉再次復(fù)電，“你們接洽上沒有，我不停無奈買通她德律風(fēng)，會不會曾經(jīng)失事了？”“老師，您不消太擔(dān)憂，咱們曾經(jīng)支配人正在努力探求，信任很快會找到！”小梅撫慰須眉。

9點20分，營業(yè)科室的德律風(fēng)打來，小潔的地位根本鎖定了，位于成都高新區(qū)某小區(qū)。小梅致電高新警方，將這個地點傳給派出所民警，請求立刻上門探求。接下來的幾分鐘，德律風(fēng)沒再響過，小梅緊盯著時鐘，內(nèi)心砰砰直跳。

9點30分，德律風(fēng)響了，好新聞傳來，高新警方報答，在小區(qū)一個房間內(nèi)找到了小潔，她正試圖灌下一瓶安眠藥。小梅將這個環(huán)境向須眉答復(fù)，掛掉德律風(fēng)后才長長地舒了一口氣。

最囧的報警：

“110，我上茅廁忘懷帶紙了”

小梅說，每個接警員都接到過八門五花的復(fù)電，此中不乏騷擾德律風(fēng)，有的讓你啼笑皆非，有的讓你氣炸了頭。炎天的一個早晨，一位須眉在成華區(qū)報警，稱自己的錢包和鑰匙丟了，小梅接警后關(guān)照本地民警前去處理，警員參預(yù)后才知，須眉正處于醉酒狀況，關(guān)照家眷將其領(lǐng)回，醒酒后再作處理。可沒過多久，須眉再次復(fù)電，一定要讓警員協(xié)助找回，“3個小時內(nèi)，他打了不下20個德律風(fēng)”。

陳婉露記得，客歲炎天，一位姓李的須眉，連續(xù)好幾天撥打110，“第一次一句話不說便掛掉，第二次就給你擺龍門陣。”多的時刻一天打了上百次。末了，公安機關(guān)將這名須眉找到，行政拘留了7天。

最離譜的是，一位須眉報警：“110嗎，我上茅廁忘帶紙了，你們能不能幫我?guī)н^去？”

“假如不是分外嚴(yán)重的，警方都是以教育開導(dǎo)為主，但這其實不意味著警方廢棄了追責(zé)。” 指揮中心副大隊長黃靜波說，每一年接到的報警數(shù)都在回升，然則有用報警實則是在逐年低落，“畢竟警力無限，盼望人人珍愛這個資本，要讓真正必要贊助的人來應(yīng)用。”

最歹意的報警：

一秒鐘 一大波歹意軟件德律風(fēng)打進

客歲12月尾一天下晝，110坐席的報警復(fù)電表現(xiàn)器上忽然涌進幾十個德律風(fēng)，這些均是以68、60開首的8位數(shù)號碼。奇怪的是，這些德律風(fēng)接起來后均沒有任何聲響，而這些德律風(fēng)仍以一秒幾十個的速率擠進報警臺，約莫十分鐘后，復(fù)電同一消散。

接警員預(yù)測，這很有可能是歹意軟件德律風(fēng)打出去的，可目標(biāo)是甚么尚不得悉。事實上，從2015年起，這類歹意進擊一個月就有兩三次，并且大多是日間產(chǎn)生。“它們占用了大批的110資本，使真正必要報警的人打不進德律風(fēng)，屬于違法行為”。

最舒適的報警：

大年節(jié)夜 大媽復(fù)電：“給你們拜年”

在浩繁報警中，讓小梅最難忘的是來自客歲大年節(jié)夜的“報警”。她說，凡是趕上嚴(yán)重節(jié)日，110是最不敢懶惰的時刻，當(dāng)晚8點過，她正忙著手頭的和諧事情，這時候報警德律風(fēng)響起，“你好，成都110”。德律風(fēng)那頭傳來一位大媽的聲響，“你好，mm……我不是來報警的。”一聽此話，小梅還認(rèn)為又碰到騷擾德律風(fēng)，大媽接著說：“我是來給你們拜個年，你們也費力了哈！”小梅愣了一下，靠近耳機：“大媽，謝謝你，這是咱們應(yīng)當(dāng)做的！”

一句短短的問候，讓小梅回味了好久，“事實上每到逢年過節(jié)，咱們都邑接到感激和祝愿，固然互相生疏，但感觸感染獲得滿滿的信任和懂得。”

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