近期很多朋友都在問(wèn)，專(zhuān)業(yè)類(lèi)論壇該怎樣去運(yùn)營(yíng)發(fā)展？之前我也一直在思考，為了找到答案，也花費(fèi)了很多時(shí)間和精力。無(wú)意中，遇到了“推一把”，在接觸了一段時(shí)間后，從“推一把”身上看到了專(zhuān)業(yè)類(lèi)論壇發(fā)展的方向。

一、用戶(hù)體驗(yàn)

用戶(hù)體驗(yàn)的重要性很多人都知道，但是卻不是所有人都能夠很清楚的了解用戶(hù)體驗(yàn)到底有哪些方面。

1、注重細(xì)節(jié)：進(jìn)入“推一把”的主站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，上面左側(cè)有很醒目的提示：請(qǐng)記住“推一把”的域名：tui18.com。漢字推的拼音“tui”+數(shù)字“18”，這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)，無(wú)疑讓瀏覽者對(duì)網(wǎng)站加深印象。當(dāng)然，用戶(hù)看重的內(nèi)容，但是用戶(hù)覺(jué)得網(wǎng)站內(nèi)容不錯(cuò)，下次想再來(lái)的時(shí)候，卻忘記了域名地址，這樣的事情沒(méi)少發(fā)生。所以，一些讓用戶(hù)更容易記住自己網(wǎng)站的細(xì)節(jié)就很重要。

2、分類(lèi)細(xì)化：剛開(kāi)始接觸“推一把”，認(rèn)為只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣方面的論壇，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，也有不少線下推廣的方法和案例，這又讓我重新認(rèn)識(shí)了“推一把”。分類(lèi)的細(xì)化很重要，讓瀏覽者可以輕松的找到想要了解的內(nèi)容的區(qū)域。拿欄目“軟文營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)說(shuō)，在 “推一把”中，就很細(xì)化的列出了各個(gè)類(lèi)型，如：家電汽車(chē)、財(cái)經(jīng)證券、房產(chǎn)樓市、醫(yī)療保健等等，讓瀏覽者很方便的就找到了自己想要的內(nèi)容。

3、注重效率：一個(gè)論壇無(wú)非是離不開(kāi)發(fā)帖回帖，如果你在某個(gè)論壇發(fā)了個(gè)帖子咨詢(xún)問(wèn)題，但是半天都沒(méi)有人來(lái)回答你，那么你肯定會(huì)覺(jué)得這個(gè)論壇的效率低，那么也許下次就不會(huì)再來(lái)了。所以，一個(gè)論壇的回帖效率一定也要引起注重，這里得注意，小學(xué)生應(yīng)該都知道，效率不只是等于時(shí)間，而是時(shí)間+質(zhì)量。“推一把”在這一點(diǎn)上做的不錯(cuò)，回帖的速度與針對(duì)性都很強(qiáng)。

二、內(nèi)容質(zhì)量

有了用戶(hù)體驗(yàn)，內(nèi)容也要跟上，要讓用戶(hù)不但知道你的東西好，而且知道好在哪里。

1、專(zhuān)業(yè)性：專(zhuān)業(yè)類(lèi)論壇的專(zhuān)業(yè)性是必不可少的。至少你可以確保針對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的問(wèn)題可以得到解決，同時(shí)也要讓用戶(hù)感覺(jué)到有東西可以學(xué)習(xí)。但是有很多人有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為只要和專(zhuān)業(yè)沾上邊就算是專(zhuān)業(yè)類(lèi)型了，專(zhuān)業(yè)就是，不但讓你知道“做了什么”，而且要讓你知道“如何去做”。

2、實(shí)用性：光有專(zhuān)業(yè)還不夠，如果顯得專(zhuān)業(yè)反而會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)到很死板，最主要的就是實(shí)用。“推一把”里的網(wǎng)站診斷版塊就是個(gè)很好的例子。不但能幫助解決問(wèn)題，而且能讓你知道問(wèn)題怎樣解決，這就很實(shí)用。（而且還是免費(fèi)的，看過(guò)很多同類(lèi)型的論壇，基本上這項(xiàng)服務(wù)都是收費(fèi)性質(zhì)的。）

三、自身特色

眾所周知，地方的特產(chǎn)都很受歡迎，如果你身邊的朋友回家，相信你也不會(huì)忘記囑咐你的朋友帶點(diǎn)特產(chǎn)給你。而一個(gè)論壇的自身特色當(dāng)然也是必不可少的。你這里才有的，而別人那里沒(méi)有，只有這樣才能為你超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，帶來(lái)更多的用戶(hù)。上面所說(shuō)的“推一把”的網(wǎng)站診斷就是其特色之一。除了網(wǎng)站診斷，免費(fèi)參加訓(xùn)練營(yíng)也是其的一大特色，用戶(hù)可以免費(fèi)的參與專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的效果也不錯(cuò)，并能為用戶(hù)擴(kuò)展更多的人脈。我相信，就這兩大特色就為“推一把”贏來(lái)了不少的忠實(shí)用戶(hù)。

四、交流互動(dòng)

當(dāng)論壇聚集了一定人氣的時(shí)候，一些線上或線下的互動(dòng)性活動(dòng)是很有必要的。這樣才能增加用戶(hù)的積極性和提升用戶(hù)對(duì)論壇的粘性，這個(gè)完全可以在“推一把”里體驗(yàn)得到。如果一個(gè)論壇只是拘于發(fā)帖回帖，那么未免顯得太呆板，沒(méi)有新鮮感，也只會(huì)讓用戶(hù)把它當(dāng)成是一個(gè)解決問(wèn)題的地方，解決了就走，有問(wèn)題再來(lái)。讓用戶(hù)把它當(dāng)成是一個(gè)每天必須都要參與、已經(jīng)融入生活或者必不可少的東西時(shí)，這才能體現(xiàn)出一個(gè)論壇的成功。

五、以人為本

只有讓每個(gè)用戶(hù)都感覺(jué)到這個(gè)論壇就是他自己的一樣，這樣才能讓用戶(hù)產(chǎn)生主人公意識(shí)，才能讓用戶(hù)盡心盡力的支持著論壇。如果新用戶(hù)需要完成一系列的任務(wù)才能換取一個(gè)發(fā)布主題的機(jī)會(huì)，這樣未免太自私了。如果你是論壇的管理員或版主，新用戶(hù)問(wèn)你們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你們因?yàn)樘?jiǎn)單而不屑或者是為了保持自己高調(diào)的形象而不理會(huì)，這樣不但不會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)、很有性格，只會(huì)讓用戶(hù)更反感。身為論壇的管理人員，更應(yīng)該主動(dòng)、積極的去參與到用戶(hù)的需求中，這個(gè)是我在“推一把”創(chuàng)始人江禮坤和其他各個(gè)版主身上感受到的。

如果你能夠很好的運(yùn)用以上幾點(diǎn)，再加上自身的一些特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，我想對(duì)你來(lái)說(shuō)，論壇該如何發(fā)展、人氣、內(nèi)容、黏性等等論壇的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，這里也祝“推一把”的發(fā)展越來(lái)越好吧。