潛在客戶瀏覽網(wǎng)站，從挑選產(chǎn)品到最終購買，其實是一個站在說服用戶的過程，在線下，業(yè)務員是通過與客戶面對面的交流、溝通、談判;但是在線上不一樣，這個說服過程最主要是通過網(wǎng)站大的內(nèi)容來實現(xiàn)。

站長們都知道一張圖片能勝過千言萬語，網(wǎng)絡上也很流行的一句話，有圖有真相，某些行業(yè)以圖片展示產(chǎn)品的外形、顏色、設計等，這些是無法用文字替代的。甚至有時候放上視頻，讓用戶可以更充分了解產(chǎn)品特征。

但是在絕大不發(fā)情況下，就算圖片能清楚的展現(xiàn)產(chǎn)品，文案寫作也是必不可少的，甚至可以說是更重要的。在互聯(lián)網(wǎng)上精彩可以看見只靠文字，沒有圖能打出銷售的例子，卻極少能看見只靠圖片，沒有文字就能產(chǎn)生銷售的。

網(wǎng)站內(nèi)容更的寫作需要的不僅僅是對產(chǎn)品或者服務的深入了解，還必須研究心理學，因為只有你懂客戶的心理，知道客戶想什么需要什么，才能更好的利用文字表達出來，說服潛在客戶。好的文字內(nèi)容甚至可以達到對用戶進行催眠的效果，從網(wǎng)頁文字第一句話開始一直吸引到用戶看到最后一句，然后點擊購買按鈕，使用戶不知不覺的就掏出錢包，成交。預知更多精彩內(nèi)容，請關注鐘智鑫的博客或者站長心論壇。

如何去編輯好網(wǎng)站的內(nèi)容，主要通過以下八方面：

1、信任自己的產(chǎn)品

要想說服別人，必須首先得說服自己。要想寫出好的內(nèi)容，就先要對自己的產(chǎn)品或者是服務充滿熱情和信任，相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是最能給用戶解決問題的，只有對自己的產(chǎn)品和服務帶有由衷的熱情，才能寫出能說服別人的文字內(nèi)容。

用戶不是傻瓜，謊言是很容易被識破的，只有把真誠的信任和熱情投入在文字內(nèi)容，用戶才會感覺到你的熱情。內(nèi)容寫作完成后交給用戶閱讀是非常好的測試方法。最好的內(nèi)容應該達到這樣的效果，當受測的用戶看完你的內(nèi)容后，不是說這個寫的不錯，而是要問在哪里能買到這個產(chǎn)品。這樣才是最好最成功的。

2、標題是成功的一半

整個內(nèi)容的編寫最重要的部分就是標題。這里說的標題既可以是網(wǎng)站首頁上正中間的口號，可以是內(nèi)容也的文章標題，可以是搜索競價廣告使用的廣告標題，也可以是電子郵件營銷中的郵件標題，也可以是軟文營銷的標題。

在互聯(lián)網(wǎng)上，所有用戶都是很忙的，不像在線下又細心讀書的時候，有休閑放松的時候，在網(wǎng)上，大家都是處于尋找、瀏覽、離開的快速動作中。一個用戶來到你的網(wǎng)站，你只有幾秒鐘的時間說服客戶留下來繼續(xù)看你網(wǎng)站上的內(nèi)容。在這幾秒鐘的時間內(nèi)，不要奢望用戶能耐心看你長篇大論，站長唯一的機會就是通過吸引人的標題讓客戶產(chǎn)生必須看下去的沖動。

你就那么一個機會，只有幾秒鐘的時間，過了這個村就沒這個廟了。標題打動了客戶，你就能繼續(xù)正文說服，標題沒有打動用戶，那用戶就點擊傳說中的X，就這樣離開了你的網(wǎng)站，也許以后到不會找到你的網(wǎng)站了。

標題起到三個作用：

第一，引起注意。這要求標題的字體、顏色、位置使用戶打開網(wǎng)站后目光所投向的第一個地方就是你的標題。

第二，是簡單傳達一個完整信息。雖然標題很短，十幾個字，但必須想辦法包含一個完整的信息。

第三，引導用戶看文章的內(nèi)容。

如何實現(xiàn)這三個作用，首先，說明對用戶的好處;其次，有新聞性，對用戶來說是沒有聽說過的內(nèi)容;最后，引起好奇，使用戶不得不往下看。

關于標題的重要性，有個非常流行的詞來描述，也就是傳說中的標題黨。雖然這個詞語貌似看起來很想是貶義詞，但是不可否認的是標題黨是起作用的。好的文章在一定程度上都是標題黨的功勞。

當然，網(wǎng)站不能起一個與實際內(nèi)容完全沒有關系的標題。不要為吸引客戶的眼球而吸引眼球，還要注重用戶體驗，否則用戶看完了認為自己上當了，對網(wǎng)站也不會有任何好處。

3、用簡潔生動帶有主動性的詞語

盡量使用具有積極正面心理效果的詞，避免那些負面心理效果詞匯。這是一個影響用戶心理的過程。不是說文字內(nèi)容完全不能用負面情緒的詞。這里所說的正面詞是說在內(nèi)容中盡量融入這些既簡短又引發(fā)積極愉悅情緒的詞語。另一個用詞要注意的地方是，盡量少用專業(yè)詞匯等，最好就是白話文，這樣用戶更容易懂。

4、格式清晰簡潔

用戶看網(wǎng)站和讀書的方式完全不同，雖然都是看文字。在網(wǎng)站上用戶基本上不是在讀，而是在瀏覽，很少人能像看書一樣每一段文字都看，而是快速的瀏覽。

所以不要寫很長的段落，在計算機屏幕上閱讀大段文字，會使用戶眼睛很累，產(chǎn)生反感，最好是兩三句話就分段。一大段的文字很容易讓讀者頭昏腦脹，然后忽略不看。

盡量用小標題。網(wǎng)站內(nèi)容寫作條例要簡潔清楚，邏輯結(jié)構清晰。以黑體或者大一點的自豪列出小標題，非常有助于用戶打開頁面后大致瀏覽一下這些小標題就能抓住內(nèi)容的重點。如果用戶想仔細研究的話，自然會去看小標題下面的內(nèi)容。

5、告訴用戶能得到什么好處

網(wǎng)站的文字內(nèi)容寫作必須站在用戶角度思考。整個網(wǎng)站的文字內(nèi)容必須清楚回答一個問題，用戶能得到什么好處？必須強調(diào)自己的產(chǎn)品和服務能給用戶帶來哪些好處，可以把產(chǎn)品的功能列出一張表，然后把每一項功能給用戶帶來的好處也列出來，作為重點。指出好處后再具體解釋是因為產(chǎn)品的哪項功能才帶來這個好處。

6、用數(shù)字說話

在內(nèi)容中盡可能的使用非常具體的數(shù)字，以數(shù)據(jù)說明產(chǎn)品的好處。使用精準的數(shù)字，給用戶很多暗示。首先效果是真實的。經(jīng)過測試的，或者是真實的案例。給出了具體的數(shù)字，就代表了自信和真實。其次給出具體的數(shù)字意味著企業(yè)的認真態(tài)度，不是空口說白話，而是花時間進行了實驗。

7、煽情

人是情感動物，即使在購物時也是如此。就算是最精明、最冷靜、最理智的消費者，也免不了被情感所左右，雖然消費者不一定意識的到。

無論是線上還是線下，很多購買行為都是沖動性購買。一些研究發(fā)現(xiàn)，顧客是因為“我想要”而購買，而不是“我需要”才購買。大家想一下，有多少次在商場上看上一件衣服，愛不釋手就買了下來，而不會考慮自己是否缺衣服穿，或者這件衣服和其他衣服該怎么搭配。尤其是女孩，沖動性消費就更明顯。打開自己的衣柜看看，有多少衣服是因為就是喜歡、就是想要而買回來的？又有多少衣服是因為真的需要而買回來的？

所以在寫作的時候也要利用這個道理，很多時候講道理、擺事實，告訴用戶他應該買你的產(chǎn)品，還不如一句觸動他情感的話更有效果。

8、告訴用戶要做什么動作

這是很容易被忽視的一點，就是以明確的文字，告訴用戶應該采取什么行動，是購買產(chǎn)品還是打電話給你，這個很重要。因為在網(wǎng)上瀏覽的用戶經(jīng)常是處于一種比較隨意的狀態(tài)中，你不明確告訴他接下來要做什么動作，用戶往往就不知道下一步應該怎么做，用戶本來對你的產(chǎn)品很感興趣，但是你什么也沒提醒，然后就走了。

要給用戶一個明確的下一步指示。我們在網(wǎng)上應該能看到很多文字頁面在結(jié)尾處沒有任何連接，用戶看完文字無處可去，只好關閉網(wǎng)頁離開。如果站長給用戶安排好通往網(wǎng)站目標的行動路線，很多用戶就會不由自主沿著安排好的的路線走下去。

最后不能忽視的是，網(wǎng)站的文字內(nèi)容是要真是可信的，列出給用戶的好處不能是虛假的。在互聯(lián)網(wǎng)上，謊言、欺騙很容易被識破，負面新聞可以在短時間內(nèi)傳遍整個網(wǎng)絡，使得受到重大的損失。所以內(nèi)容所寫的、所承諾的。都必須是真是的。承諾什么，就要做到什么。